国风礼序交付传世典藏 专属服务尽享静雅生活
——中铁建物业嘉兴花语堂交付侧记
作者:贾月  时间:2021-09-30  点击量:   
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9月24日,农历八月十八,嘉兴花语堂传世大宅正式交付。无论是白墙黛瓦的江南民居设计,还是园区内“咫尺山林”的苏州园林意境,无不彰显着清秀柔润、古典雅致的不俗气质。

作为承接的首座中式合院高端住宅项目,中铁建物业以国风礼序恭迎业主归家,并量身定制了专属尊享物业服务体系,与花语堂的中式合院风格和高端定位相得益彰。

人文院落传世典藏 品味东方人生哲学

作为地产集团独立操盘的高端精品项目,花语堂借鉴吴越文化中的建筑精髓,在中式园林和建筑中植入传统文化元素、家国情怀、儒家礼仪等内涵,将天人合一、忠厚传家及忠孝仁义等儒家文化精髓,都融合在了铺地、花窗、景观和建筑形制中。

花语堂实景图

为还原一个存在于中国人想象之中的终极人生住所,该项目提炼了近100项建筑细节,将古典文化与现代生活完美融合。院门两旁,两面中国红大鼓构成的鼓墙相迎,院门之内,华纹之中象征幸福的“蝙蝠飞临”地雕,技法细腻,五只环绕的蝙蝠寓意“五福临门”。庭院之中,意蕴清雅的雅荷梳竹、体态宽大的太师椅、工艺精良的纸伞团扇,勾勒出一幅东方雅趣的小品,还有宫灯景墙,信手翻转妙趣横生。每户的院子宅门,两侧施以特殊工艺技法精雕的抱鼓石,神韵睥睨,寓意瑞兽镇宅,守护殷实家产,宅门之上古朴厚重的雕花门钹别具一格。青砖小瓦花格窗,高度还原了江南大宅传统的居住感受,虽是毛坯交付,但整个庭院都经由园林设计师精心打造,匹配不同形制的院落掇山理水,将自然请入园中,绿意阑珊清风入怀,人生自此平步青云。

秉持江南国风礼序 沿袭“五重吉道仪式”

交房当日,身着华贵宫服的客户大使早已准备好资料在此恭候,讲解交付手续办理流程,解答各类疑问。在悠扬的乐声之中,客户大使奉茶宴客;旁侧,还特邀西冷印社书法名家,现场挥毫泼墨,为业主新居送上乔迁祝福。

身着华贵宫服的客户大使奉茶宴客

西冷印社书法名家现场挥毫泼墨

首座大宅的收房仪式由华东公司上海片区项目组负责人全程陪同,客户大使一边引路,一边耐心讲解着所见之处设计的细节与精工。 

走到宅门之前,簪花挂红的金狮踏着鼓点在门前起舞,时而俯身游走,时而凌空腾跃,喜庆热闹非凡。舞狮完毕,业主手执朱砂笔为瑞狮点睛纳福。在新居交付的三天中,每天上午及下午的第一户业主在入院时,均有舞狮纳福的仪式。 

随着归家喜庆的红绸缓缓落下,定制匾额显现在业主眼前。为传承传统文化,中国铁建地产为每座院落都量身定制了独一无二的匾额——哲成、荣烨、其琛、雍鸣……每一块匾额皆取自《诗经》,由业主亲自挑选。

业主为舞狮点睛

业主揭匾

当然,“点睛揭匾”不过是整场入宅仪式的开端。随后,净宅、拢金、抖火、旺宅、喊吉“五重吉道仪式”,更是以江南国风礼序,开启了这场仪式感满满的新宅交付。

净宅

拢金

“净宅”,就是“清理污秽之物”,“柚”与“佑”同音,业主以柚子叶沾取盐水洒净,预示新宅新气象。“拢金”,就是业主将屋内四个角的铜钱归拢,意在祛除霉运四平八稳,事业通顺发达,家人可亲和睦融洽。“抖火”,则是客户大使为业主递上盛着五谷的器皿,由业主亲自抖出五谷抛洒在地,以“抖火”安宅、驱邪避灾,祈福“五谷丰登,家业永兴”。“旺宅”是业主入宅以片片礼花“旺宅”相迎,寓意进宅吉昌。最后,由客户大使高声喊出吉祥话语,随着“喊吉”的声声祝福,庆贺业主乔迁之喜。特别值得一提的是,首座大宅的业主由中铁建物业嘉兴公司总经理李宾亲自为其“喊吉”。在每一道饱含着美好祈愿的仪式过程中,身旁的业主一家,全程面带笑意,频频点头、交口称赞。

为筹备这场隆重的入宅仪式,中铁建物业团队早在两个月前就开始规划,详细查阅了各类传统文献,并请专业人士为顾问,只为给业主呈现一场细致周到的入宅仪式。随着这一场仪式感满满的“进宅五道仪式”礼毕,业主宣告正式归家。现场很多业主纷纷称赞:“收过不少房子,这一次真的是最特别的,考虑周到又特别喜庆!”

专属管家一站式服务 尽享中式静雅生活

当然,中铁建物业带给业主的惊喜尊贵体验还远不止于此。

“交房只是个开始,在后续的服务中,我们针对高端社区‘尊享家’服务标准,专门设计了订制化专属物业服务体系,为业主带来全方位的高品质体验。”中铁建物业杭州中心城市公司副总经理方明介绍道。

为了优化业主体验,每户业主都配备了专属管家,一切诉求均由专属管家“一站式”受理,由专属管家协调各部门解决。业主家如有贵宾来访,可以提前告知管家,由管家安排贵宾迎送服务。为保证服务高效,中铁建物业要求管家对业主诉求15分钟快速响应;4小时内现场查看,确定整改方案;1个工作日内闭环;处理完成后24小时内回访。前台客服专人清理次日早会通报未完成报事项并持续跟进,1日内不能解决事宜须登记入延期委托服务登记表,持续跟踪处理直至关闭。

在园区管理方面,智慧社区系统24小时全天候检测小区安全隐患,设置的智能摄像头具有移动检测、自动巡检、人形检测和危险识别等功能,将高科技融入的社区物业服务中。同时,作为社区“守护者”,由退伍军人为首选组建的秩序人员经过急救培训和消防应急培训,随时准备着挺身而出守护业主安全。为保持园区及业主庭院中的江南画卷意境,中铁建物业特聘请了园林专业的环境主管,精心服伺园中的花木景观,并向业主提供私人园林绿化养护服务。

为彰显花语堂中式合院的传统文化氛围,让书院大堂充分释放出应有的文化魅力,中铁建物业全年将在这里设计12次涵盖“幸福集市”“童乐派”“公益活动”“健康养生”等“六大主题”的特色社区活动,为社区内档次相同、爱好相近的业主搭建社交平台,构建社区内高端生活圈,为后期业主社团打下基础。同时,中铁建物业还将为业主提供书院古籍免费借阅、在前台提供茶艺服务、定期提供古筝音乐赏鉴活动以及奢侈品保养等增值暖心服务,真正让业主感受到超越期待的尊崇体验。

与此同时,作为坐落在红色基地嘉兴的项目,中铁建物业也将在项目积极建设红色阵地,联合属地社区、政府、高校进行党建共建,打造富有特色的“红色物业”党建品牌。

所谓“人文院落、传世典藏”,不仅是对建筑文化底蕴的考量,更是对物业提供定制化、差异化服务的考验。“从冰冷的建筑到温暖的家宅,总少不了物业的嘘寒问暖和忙前跑后,中铁建物业就是要用真心、真情、真意,将这座深藏于繁华城市中的世外桃源,打造成业主心目中的梦想家园。”方明说。

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